“CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN”
El presente documento establece las condiciones que se aplican a las ventas entre, las personas que quieren efectuar una compra en el presente sitio web a las que en adelante se referirá como «el cliente» y de MOBLE BO VIVES, S.L., (en adelante MOBLEBO).
A falta de estipulaciones específicas, las compras realizadas en MOBLEBO, ya sean en la web, vía email, en la tienda física, etc… y todas las relaciones jurídicas relacionadas con las mismas, se regirán exclusivamente por las presentes Condiciones Generales. El cliente debe adherirse plenamente a la totalidad de estos términos y condiciones una vez se ha realizado la orden de compra.
El clic del botón de validación en el sitio web, o la confirmación de un cliente de un presupuesto por correo electrónico, constituye una firma electrónica que, entre las partes comprometidas, tiene el mismo valor que una firma manuscrita.
Tras la confirmación de la orden, se supondrá que el cliente está en la plena aceptación de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
Hacer uso de esta página web, la solicitud de compra o la aceptación de un presupuesto por parte del cliente, constituye la aceptación de las condiciones de compra y nuestra política de Protección de Datos, que el cliente debe consultar y aceptar con carácter previo a la compra del producto. Estas condiciones de compra pueden variar. Es responsabilidad del cliente leerlas periódicamente, ya que se aplicaran en el momento de la compra las que estén vigentes. Para cualquier duda sobre las condiciones o la protección de datos rellene el formulario de contacto o contacte con nuestro departamento online en el correo electrónico chus@moblebo.com.
1. Objeto y ámbito de aplicación
El usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la ficha de cada producto (duración, precio, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido, así como la aceptación del resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en el aviso legal y la política de privacidad.
2. Procesos de compra
2.1 Compra directa a través de la web
Para la adquisición de los productos ofertados se deberán seguir los siguientes pasos:
Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir al Carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, los atributos, la cantidad y el precio en euros.
Inicio del proceso de compra: para iniciar el proceso de compra pulse el botón “Finalizar Compra”. En el caso de que no esté dado de alta como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga. Para ello, deberá introducir sus datos personales y de facturación, así como la dirección de envío, si ésta es distinta a la de facturación.
Una vez introducidos sus datos deberá seleccionar el medio de pago que prefiera, aceptar los términos y condiciones de la web y pulsar el botón de “Realizar el pedido”
En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.
En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, MOBLEBO emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
- Número de pedido.
- Fecha de pedido.
- Resumen de los productos que se incluyen en la compra.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que los plazos de entrega variarán de unos a otros. En todo caso, cuando el producto esté listo para ser enviado se lo notificaremos mediante correo electrónico “Confirmación de envío”.
2.2 Compra a través de correo electrónico o tienda física
Otra forma de adquirir productos en nuestra tienda es a través de contacto por correo electrónico. En este caso, el cliente contacta a través de la página de “Contacto” o mediante el correo electrónico chus@moblebo.com, para indicar su interés por un producto en concreto, posibilidades de personalización (tamaño, colores,etc), solicitar un diseño personalizado o resolver cualquier duda. Tras recibir su petición, nuestro equipo dará respuesta a su solicitud. Cuando la necesidad del producto esté concretada se le remitirá un presupuesto mediante correo electrónico. En caso de que el cliente acepte el presupuesto, nos lo comunicará a través de dicho correo, sirviendo ésta comunicación como prueba de aceptación de las condiciones generales de contratación, y le remitiremos una confirmación de pedido con los siguientes datos:
- Número de pedido.
- Fecha de pedido.
- Resumen de los productos que se incluyen en la compra.
- Precio del pedido, impuestos incluidos.
- Gastos de envío en su caso.
- Datos bancarios de MOBLEBO para realizar transferencia.
Una vez realizada la trasferencia, el clientes deberá remitirnos el justificante de pago, momento en el cual, se dará por realizada la compra.
En el caso de que el cliente realice el proceso de compra en nuestras instalaciones, el trámite será prácticamente idéntico. Atenderemos sus necesidades, realizaremos un presupuesto, y en caso de aceptarlo, generaremos un documento con los datos de la confirmación de pedido anterior, con la opción de realizar el pago mediante tarjeta electrónica in situ o mediante transferencia bancaria remitiéndonos el justificante de pago.
3. Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
4. Medios técnicos para corregir errores
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
5. Ficha de los productos e información suministrada
La información que se muestra en la web es veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MOBLEBO, se procederá inmediatamente a su corrección.
6. Condiciones de pago
Para formalizar la compra, el usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago que al realizar el pedido se ofrezcan en cada caso. Particularmente, se podrán realizar el pago de los productos utilizando:
- Tarjeta de crédito
- Cuenta Paypal
- Transferencia bancaria a la cuenta de MOBLEBO. Los datos bancarios se incluyen en los presupuestos y facturas entregadas al cliente. Una vez realizada la transferencia, el cliente deberá mandarnos el justificante de pago.
- Financiación a través de Pepper Finance Co.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Pepper desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. El importe máximo de financiación que ofrece Pepper es de 2.000€ por lo que toda compra que sea superior a este importe no se podrá financiar a través de este canal. Esta aceptación de cesión de datos se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
Excepto en el caso de un acuerdo excepcional, el precio total, incluyendo impuestos y gastos de entrega estimados para el pedido, se paga en su totalidad en el momento de la confirmación del pedido. Ni el proceso de diseño, ni la producción comenzará sin el comprobante de pago.
Las facturas se envían por correo electrónico o a la entrega del pedido.
Independientemente, de la forma de pago escogida, los datos facilitados se tratan de forma segura ya que todo el proceso de pago se realiza bajo una conexión segura SSL y cifrado de datos.
7. Precio
Todos los precios se indican por defecto en euros. El precio indicado incluyen los impuestos aplicables a la transacción (IVA) y los gastos de envío para España Peninsular y Baleares. Para resto de territorios se debe consultar la posibilidad de envío y el precio.
Todos los servicios y el trabajo se facturan en conformidad con los precios en vigor en el momento de la orden o de acuerdo con los precios que figuran en el pedido validado. Todos los cambios requieren un acuerdo escrito por MOBLEBO. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso de acuerdo con las tarifas aplicadas por los proveedores y derechos de autor de artistas y diseñadores.
8. Recepción de los productos
8.1 Entrega
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 40 días laborables, a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Muy importante, la entrega de la mercancía se realiza a pie de calle, no estando obligados el personal de la agencia de reparto a subirlo a domicilio. Si desea este servicio de entrega a domicilio deberá consultarlo y contratarlo previamente con un coste adicional que deberá consultar. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas ni sábados ni domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
El cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Además, deberá comprobar que el número de bultos es correcto, así como el estado del embalaje exterior y en caso de detectar algún golpe o anomalía comunicarlo al transportista para que lo anote como incidencia. Luego en casa, comprobar el estado del mueble y en caso de daño comunicar con nosotros en un plazo máximo de 24 h., sin que por ello se limite al derecho de garantía y conformidad del producto descrito en el apartado nueve.
Se aconseja facilitar correo electrónico, teléfono de contacto y estar atento una vez le comuniquemos que se ha realizado el envío, la agencia de transportes se pondrá en contacto con usted para concretar la entrega.
8.2 Imposibilidad de entrega
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. Asimismo, le dejaremos una nota y remitiremos un correo electrónico, explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución (gastos de devolución) puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
9. Plazos y gastos de envío
La compra directa en la tienda online, de los artículos que se ofrecen en esta página web, están únicamente disponibles para su envío a España Penínsular y Las Islas Baleares, y el precio de los artículos incluye los gastos de envío y los impuestos.
Para realizar una compra y recepcionar los productos en otros territorios rogamos contacten con nosotros a través de la página de “Contacto” o al correo electrónico chus@moblebo.com, les informaremos de la posibilidad de envío y coste del mismo.
Los plazos de entrega variarán en función de la disponibilidad de los productos seleccionados y del domicilio al que se realizará el envío, pero la mayoría de nuestros productos son fabricados bajo pedido, por lo que la entrega se establece entre 30 y 40 días laborables desde la formalización de la compra.
En el caso de que la agencia no pueda entregarle el paquete por ausencia en la dirección facilitada, le dejarán una nota o intentarán localizarle a través de teléfono o mail, para pactar otra fecha de entrega.
Se dará por entregado el paquete en el momento que el cliente, o un tercero que actúe en su nombre, tome posesión del paquete que quedara acreditado a través de firma a la recepción del paquete.
Le corresponde al cliente verificar que sus datos son los correctos, para así evitar incidencias en la entrega del paquete, particularmente, en la dirección y datos de contacto como teléfono y correo electrónico para poder localizarle correctamente.
MOBLEBO mantendrá informado al cliente mediante mail o llamada telefónica de cualquier incidencia que pueda surgir, para así poder solucionar en la mayor brevedad posible y en el caso de no poder cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir con el pedido con una nueva fecha de entrega o anular con el reembolso total del precio pagado. Si esto sucediera por una mala informaron en los datos de entrega o por ausencia del cliente en la dirección de entrega, será siempre responsabilidad del cliente y nunca de la agencia de transporte o de MOBLEBO.
Por último, destacar que pueden darse determinadas situaciones, ajenas a MOBLEBO, que produzcan retrasos en la entrega de los pedidos, por ejemplo, a título enunciativo, estados de alarma, órdenes de confinamiento, situaciones de fuerza mayor (tales como terremotos, e inundaciones) , huelga de transporte que retrase, impida o haga que el abastecimiento sufra algún incidente.
Si se han solicitado varios productos a la vez, MOBLEBO podrá entregar en fechas diferentes los diferentes artículos que componen el carrito de compra, dependiendo de la disponibilidad de cada uno.
10. Garantía y conformidad de los productos
Todos los productos disponen de un periodo de garantía de dos (2) años desde la fecha de entrega del mismo, en los términos y condiciones dispuestos en la normativa de consumo.
Esta garantía no cubre:
- El uso anormal del producto. El cliente deberá respetar, la guía de instalación proporcionada por MOBLEBO.
- Los errores y sus consecuencias debidas a la acción de un instalador.
- Los errores y sus consecuencias ligadas a la utilización del producto de una manera que no sea su finalidad prevista.
- Los errores y sus consecuencias ligadas a todos los efectos externos.
- Los errores y sus consecuencias derivadas de no respetar la guiá de mantenimiento.
Todos nuestros muebles son de madera maciza. La madera es una materia viva sensible a ambientes demasiado secos o húmedos, a una fuerte variación de temperaturas y la luz directa del sol que pueden provocar grietas o ligeras deformaciones no siendo responsables de tales efectos.
Nuestros muebles están fabricados íntegramente en madera maciza, incluso los estantes y el interior de los cajones. La madera maciza es un material natural que puede contener grietas, nudos o depósitos minerales, así como variaciones de tono y veteado propios de cada pieza, haciendo que cada mueble sea único. Por ello, su mueble puede variar sensiblemente del de las imágenes.
Así mismo, se entenderá que los productos son conformes con las condiciones del presente documento siempre que:
- Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que MOBLEBO haya presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento de MOBLEBO en el momento de celebración del contrato, siempre que MOBLEBO haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por MOBLEBO, en particular en la publicidad o en el etiquetado. MOBLEBO no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.
11. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones
Como regla general, cualquier cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Las piezas personalizadas en color o medidas no admiten devolución.
Si desea cancelar o devolver un pedido una vez entregado, por cuestiones ajenas a MOBLEBO, los portes de vuelta le serán facturados.
En todo caso, a los efectos de ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que el producto sea devuelto en su embalaje original, y todos sus componentes ya que de lo contrario el bien podría sufrir una depreciación o rotura. Antes de devolver el producto, el cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que se ponga en riesgo la salud e higiene que hayan sido desprecintado conforme a lo establecido en el art. 103 e) del Texto Refundido de los Consumidores y Usuarios. Tampoco será posible ejercer el derecho de desistimiento en caso de desprecintar paquetes indivisibles y/o se pretenda la devolución parcial de los productos adquiridos ya que conforme a lo establecido en el art. 103 a) del Texto Refundido de los Consumidores y Usuarios se entenderá la ejecución del contrato regulado en las presentes condiciones.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el cliente envíe una comunicación con el deseo de ejercitar el derecho de desistimiento, a la dirección electrónica chus@moblebo.com., indicando:
- Pedido
- Fecha de recepción del pedido
- Nombre y apellidos
- Dirección
- Fecha
No se aceptarán devoluciones sin la previa autorización de MOBLEBO.
Pasados 14 días hábiles desde la fecha de entrega de la compra no se admite ningún cambio ni devolución.
En cualquier caso el cliente devolverá los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento corriendo con los costes directos de la devolución.
Por su parte, el reembolso del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del Contrato y siempre que el Vendedor haya recibido previamente el producto. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción del producto o hasta que el Consumidor/Usuario acredite la devolución del mismo.
Tras el análisis del/los producto/s devueltos y verificar su estado, se procederá a la devolución de los importes recibidos. Dicha devolución incluirá el importe total de la compra, incluidos, en su caso, los costes de entrega y se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que el producto hubiese sido adquirido.
12. Envío y reemplazo de productos erróneos
Aunque siempre intentaremos que vuestros pedidos sean correctos, en el caso de que MOBLEBO cometa un error en el suministro de las obras seleccionadas, siempre nos haremos cargo de los gastos que esto ocasione para recoger y reponer el/los articulo/s correcto/s.
13. Reembolso de los importes pagados.
El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, incluyendo los gastos de envío. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, MOBLEBO reembolsará el importe total que originalmente figuraba en el pedido (incluyendo los primeros gastos de envío), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos sido informados de la decisión de desistimiento.
14. Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
15. Cesión de derechos y obligaciones
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
16. Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
17. Renuncia
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
18. Nulidad parcial
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
19. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
20. Derecho a modificar las condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
21. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestra dirección de email; chus@moblebo.com.
22. Información solicitada
De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por MOBLEBO, como responsable del tratamiento para poder realizar las transacciones solicitadas, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicas. La legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados. Puede ampliar más información sobre el tratamiento de sus datos y las finalidades descritas en la política de privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización de los servicios del presente portal web.
MOBLEBO se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, mediante escrito dirigido a, MOBLEBO en la dirección electrónica chus@moblebo.com, acreditando su identidad. En el caso en que considere, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
23. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos, se acuerda que, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Castelló de la Plana(España).
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
